Deutsche HotelklassifizierungAlles auf einem Blick
Die Sterne der Deutschen Hotelklassifizierung zeigen in welcher Kategorie ein Betrieb nach dem international üblichen Fünf-Sterne-Raster eingestuft wurde.
Der Zusatz „Superior” kennzeichnet Häuser, die in ihrer Kategorie ein besonders hohes Niveau an Service und Leistungen bieten. Regelmäßige, repräsentative Gästebefragungen bilden die Grundlage dafür, dass die Kriterien laufend an die sich verändernden Erwartungen der Gäste angepasst werden können. Eine Einstufung ist jeweils für maximal drei Jahre gültig.
Warum sich eine Klassifizierung für Ihren Betrieb lohnt
Eine Sterneklassifizierung macht die Qualität Ihres Hauses sichtbar und schafft Vertrauen bereits vor der Buchung. Sie hilft Gästen, Angebote besser einzuordnen, und unterstützt Sie dabei, Ihre Stärken klar zu kommunizieren und Ihre Potenziale gezielt weiterzuentwickeln. Gleichzeitig zeigt sie, dass Ihr Betrieb bereit ist, sich transparent messen zu lassen, und dass Sie verlässlich hinter Ihren Leistungen stehen.
Eine offizielle Klassifizierung ermöglicht es Ihnen, Ihr Haus klar am Markt zu positionieren. Die Sterne dienen Gästen als Orientierung und zeigen auf einen Blick, welchen Komfort und welches Serviceniveau sie erwarten können. Gerade in einem vielfältigen Marktumfeld ist diese Transparenz ein entscheidender Faktor für Buchungsentscheidungen. Eine klare Einstufung kann Ihre Sichtbarkeit erhöhen, das Vertrauen neuer Gäste stärken und wirkt als Gütesiegel, das überregionale Vergleichbarkeit schafft. Und nicht zuletzt legt sie die Grundlage für ein gemeinsames Verständnis von Qualität, an dem sich Ihr Team orientieren kann: verlässlich, nachvollziehbar und europaweit anerkannt.
Fragen zum Thema Klassifizierung
Wie läuft eine Klassifizierung ab?
Nach Antragstellung füllen Sie einen digitalen Erhebungsbogen aus und senden ihn an uns. Anschließend prüfen wir Ihre Angaben und vereinbaren einen Vor-Ort-Besuch. Wird alles bestätigt, erhalten Sie eine Sterne-Einstufung, eine Urkunde und ein offizielles Schild.
Wer kann an der Klassifizierung teilnehmen?
Jeder Beherbergungsbetrieb mit klar hotelähnlichem Charakter — z. B. Hotel, Aparthotel, Boardinghaus, Pension oder Gasthof.
Ist die Klassifizierung Pflicht?
Nein. Die Teilnahme ist freiwillig. Jeder Betrieb entscheidet selbst, ob er sich klassifizieren lassen möchte — und kann jederzeit aussteigen.
Wie lange ist eine Klassifizierung gültig?
Die Einstufung gilt für drei Jahre und kann nach Ablauf erneuert werden.
Was bewertet die Klassifizierung?
Die Bewertung erfolgt nach einem Kriterienkatalog der Hotelstars Union, welcher regelmäßig im Abstand von fünf Jahren überprüft und angepasst wird, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Erwartungen der Gäste und den Entwicklungen in der Hotelbranche gerecht werden. Es werden Bereiche wie Zimmer, Ausstattung, Service, Gastronomie, Freizeit & Infrastruktur sowie Sicherheit und digitale Angebote in den Kriterien erfasst.
Wie viele Kriterien umfasst die Hotelklassifizierung aktuell?
Der aktuelle Kriterienkatalog umfasst 239 Kriterien und ist von 2025-2030 gültig.
Kann man im Vorfeld eine schnelle Einschätzung haben?
Der Quick Check ist ein kostenloses Online-Tool, mit dem Sie in wenigen Minuten und ohne Vorkenntnisse eine erste, unverbindliche Einschätzung erhalten, welche Sternekategorie Ihr Hotel anhand der Mindestkriterien der Hotelstars Union voraussichtlich erreichen könnte.
Transparente Kriterien für mehr Orientierung
Die Deutsche Hotelklassifizierung basiert auf dem europaweit abgestimmten System der Hotelstars Union und sorgt für einheitliche Standards in ganz Deutschland. Bewertet werden klar definierte Kriterien aus Bereichen wie Ausstattung, Servicequalität, Schlafkomfort, Sanitärstandard und digitale Angebote.
Auch Kriterien wie Barrierefreiheit, Sicherheit und nachhaltiges Wirtschaften fließen heute stärker in die Bewertung ein. Jede Kategorie – von einem bis fünf Sternen – hat verbindliche Mindestanforderungen, die ein Hotel erfüllen muss. Zusätzlich können Betriebe über ein Punktesystem weitere Leistungen nachweisen, die über den Standard hinausgehen. Wer seine Kategorie deutlich übertrifft, erhält den Zusatz „Superior“. Dadurch erhalten Gäste eine verlässliche Orientierung darüber, was sie in den verschiedenen Sternekategorien erwarten können. Für Hotels bietet das System eine transparente Grundlage, um ihre Qualität sichtbar zu machen und sich im Wettbewerb klar zu positionieren.
Begriffe klar erklärt
Damit Sie wissen, wie die Hotelklassifizierung aufgebaut ist.
In diesem Bereich finden Sie die wichtigsten Begriffe rund um die Deutsche Hotelklassifizierung – verständlich erklärt und übersichtlich zusammengefasst. So erhalten Sie einen schnellen Überblick über Betriebsarten, Zimmertypen, Sonderformen, Barrierefreiheit und die Abgrenzung zur DTV-Klassifizierung.
Barrierefreiheit
Barrierefreiheit heißt, dass ein Betrieb so gestaltet ist, dass sich auch Gäste mit Einschränkungen oder mit Kinderwagen überall gut bewegen und wohlfühlen können.
Betriebsarten
Betriebsarten beschreiben, welche Art von Unterkunft ein Haus bietet – vom klassischen Hotel über das Gästehaus bis hin zum Hostel oder Aparthotel.
Sonderformen
Ein europaweit anerkanntes System, das Hotels verlässlich einordnet und Wettbewerb vergleichbar macht.
Zimmertypen
Zimmertypen geben an, welche Räume ein Betrieb anbietet – ob Einzel- oder Doppelzimmer, Familienzimmer, Apartments oder Suiten.
Abgrenzung DTV
Die Abgrenzung zum DTV zeigt, dass Ferienwohnungen und Ferienhäuser anders bewertet werden als Hotels, die nach der Deutschen Hotelklassifizierung eingestuft werden.
Aktuelles
PresseNiederländische Berufungsinstanz bestätigt
Booking.com täuscht Verbraucher mit irreführenden Sterneangaben
Amsterdam / Berlin, 7. April 2026 — Die Berufungsinstanz (College van Beroep – CvB) der niederländischen Werbekodex-Kommission (Reclame Code Commissie – RCC) hat im Verfahren um die Verwendung von Hotelsternen auf Online-Buchungsplattformen eine richtungsweisende Entscheidung getroffen: Die bereits in erster Instanz durch die RCC am 6. November 2025 festgestellte Irreführung durch die Darstellung auf Booking.com wurde bestätigt. Es müsse ein eindeutiger Hinweis darauf gegeben werden, wenn die angezeigten Sterne vom jeweiligen Hotel in den Niederlanden selbst vergeben worden seien.
PresseKünstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz stärkt Sichtbarkeit klassifizierter Hotels: Deutsche Hotelklassifizierung startet eigenen GPT und neuen AI-Bot auf hotelstars.eu
Berlin, 11. Dezember 2025, Die Deutsche Hotelklassifizierung geht neue Wege in der digitalen Kommunikation: Mit dem Start eines eigenen GPTs auf Basis der OpenAI-Technologie bietet die Klassifizierung ab sofort einen rund um die Uhr verfügbaren Auskunftsservice zu allen Fragen rund um die Sterneklassifizierung. Gleichzeitig steht ab sofort auf der Website www.hotelstars.eu ein interaktiver AI-Bot zur Verfügung, der sowohl Reisenden als auch Hoteliers zuverlässige Informationen und konkrete Hilfestellung bietet.
PresseReclame Code Commissie
Booking.com täuscht Verbraucher mit irreführenden Sterneangaben
Amsterdam/Berlin, 7. November 2025 – Die niederländische Reclame Code Commissie (RCC) hat einer Beschwerde der DEHOGA Deutschen Hotelklassifizierung GmbH gegen die Darstellung von Sterneeinstufungen auf der Plattform Booking.com stattgegeben. Die Kommission kam zu dem Ergebnis, dass die von Booking.com verwendeten Sterneangaben irreführend und daher gemäß Artikel 7 des niederländischen Werbekodex (NRC) unlauter sind.
PresseMeineSterne.eu geht online
Berlin, 1. Juli 2025 – Mit dem Launch von MeineSterne.eu schlägt die Deutsche Hotelklassifizierung ein neues Kapitel in ihrer über 25-jährigen Geschichte auf: Die neue digitale Plattform ermöglicht es Hotels, ihren Klassifizierungsprozess einfacher, effizienter und auf Wunsch auch vollständig papierlos zu gestalten – von der Antragstellung bis zur abschließenden Bewertung. Ab sofort erhalten klassifizierte Betriebe vor ihrem nächsten Audit einen personalisierten Zugang zum geschützten Webportal, über das sie ihre Klassifizierungsdaten sicher und bequem verwalten können.
PresseHotelstars Union begrüßt Aserbaidschan als Vollmitglied
Oslo, 28. April 2025 – Die Hotelstars Union (HSU) hat anlässlich ihrer 9. Generalversammlung Aserbaidschan einstimmig als Vollmitglied aufgenommen. Neben diesem bedeutsamen Schritt rückte die Generalversammlung die wirtschaftliche und strategische Relevanz der Hotelsterne als Qualitätsversprechen und Marketingtool in den Fokus.
Social MediaInstagram-Kampagne „Hotelsterne“ für Ihr Sterne-Hotel
Social Media wirkt. Immer mehr Menschen lassen sich bei ihrer Suche nach dem nächsten Urlaubsdomizil auf Instagram inspirieren. Getreu dem Motto: „Lass andere gut über dich sprechen“, schaffen wir zusammen mit Ihnen und Ihren Gästen authentische Fotos, die für andere Instagram-User als Inspiration und Entscheidungshilfe für deren nächste Hotelbuchung dienen.
Doreen MühlbachJetzt Sterneniveau prüfen oder Klassifizierung starten
Sie möchten wissen, wo Ihr Betrieb steht oder direkt eine Einstufung beantragen? Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess und beantworten Ihre Fragen persönlich und zuverlässig.